قوانین و مقررات آکورو:

ورود و ثبت سفارش در وب‏‌ سایت آکورو در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. لطفاً این شرایط و مقررات را قبل از استفاده از سایت به دقت مطالعه فرمایید.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آکورو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از وب سایت آکورو به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

آکورو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همچنین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. در واقع با استفاده از وب سایت آکورو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

مسئولیت های سایت و کاربران

هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از وب سایت آکورو توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی بر عهده آنان است. آکورو در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت .

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای وب سایت صرفاً متعلق به آکورو بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از آکورو، غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

ثبت سفارش

کاربران جهت ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در آکورو نمی باشند ولی درج اطلاعات مورد نیاز الزامی است. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به آکورو اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آکورو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی آکورو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن در روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 دقیقه صبح الی 18 بعد از ظهر و پنجشنبه ها ازساعت 8:30 دقیقه صبح الی 13 ظهر، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

فروشگاه آکورو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. آکورو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی آکورو محفوظ است.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران پس از پرداخت مبلغ سفارش خود، پیام تکمیل سفارش خود را از طریق پیامک دریافت کنند و بدیهی است که آکورو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است یا پروسه پرداخت و تکمیل آنها انجام نشده ندارد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آکورو، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه محفوظ است. بدیهی است آکورو در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت کننده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق راههای ارتباطی اعلام شده و صرفا اعلام کتبی) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با خرید از سایت آکورو از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

روشهای پرداخت

مشتریان ساکن شهر تهران و سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت نمایند. بدیهی است شماره پیگیری پستی برای پیگیری های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

روشهای ارسال سفارش و تحویل کالا

اطلاعات مورد نیاز را میتوانید در صفحه رویه ارسال سفارشات مطالعه نمایید.

استرداد کالا

اطلاعات مورد نیاز را میتوانید در صفحه خدمات پس از فروش مطالعه نمایید.