رویه ارسال سفارشات

وب‌ سایت آکورو همواره در تلاش است تا سفارشات کاربران را در سریع‌ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه تحویل نماید. به منظور کسب رضایت مشتری، سفارش های بیش از پنج میلیون تومان رایگان ارسال می شود.

تحویل سفارشات شهر تهران

تمامی سفارشات در تهران مطابق شیوه‌ای که کاربر انتخاب می کند، تحویل داده می شود. ارسال سفارشات در تهران به دو روش می باشد.

پست سفارشی و پیشتاز: در این روش کاربران قادر هستند هزینه ارسال کالا را که مستقیم طبق تعرفه اداره پست ایران اعلام میشود مشاهده و نسبت به پرداخت آن همراه با هزینه فاکتور خرید خود اقدام نمایند. سفارشات در اولین روز کاری پس از سفارش کالا تحویل اداره پست می‌گردند و معمولا طی 48 الی 72 ساعت به دست کاربران می‌رسد. روزهای پنج شنبه و جمعه و ایام تعطیل ارسال کالا به این روش انجام نمی شود. بدیهی است سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می‌شود.

پیک موتوری: در این روش سفارش کاربران از طریق شرکت های ارائه دهنده خدمات پیک حداکثر 4 ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال می‌شود و هزینه ارسال بسته به محل تحویل کالا و تعرفه این شرکت‌ها به کاربران اعلام می‌گردد. لازم به ذکر است درصورتی که سفارش بعد از ساعت 16 در روزهای شنبه تا چهارشنبه و ساعت 13 در روزهای پنجشنبه و یا در روزهای جمعه و ایام تعطیل ثبت گردد، ارسال در اولین روز کاری انجام خواهد شد.

 

تحویل سفارشات سایر شهرها

ارسال برای تمامی سفارشات سایر شهرهای ایران از طریق پست سفارشی و یا پیشتاز است. در این روش کاربران قادر هستند هزینه ارسال کالا را که مستقیم طبق تعرفه اداره پست ایران اعلام میشود مشاهده و نسبت به پرداخت آن همراه با هزینه فاکتور خرید خود اقدام نمایند. سفارشات در اولین روز کاری پس از سفارش کالا تحویل اداره پست میگردند و معمولا طی 48 الی 72 ساعت به دست کاربران می‌رسند. روزهای پنج شنبه و جمعه و ایام تعطیل ارسال کالا به این روش انجام نمی شود. بدیهی است سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می شوند.

 

نکات

• تمامی سفارشات در روزهای عادی، طبق رویه های ارسال آکورو ارسال می شوند و در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ، پر ازدحام و یا شرایط فورس ماژور ممکن است تغییری در رویه ارسال انجام شود که در این شرایط از پشتیبانی آکورو با خریدار تماس گرفته خواهد شد و تاخیر را اعلام می نماید.
• آن دسته از کاربرانی که تمایل به دریافت سفارش خود به صورت حضوری و یا سایر روش‌های ارسال را دارند، می‌بایست قبل از نهایی کردن سفارش، با پشتیبانی آکورو تماس گرفته تا درصورت امکان خدمات موردنظرشان را ارائه نماییم.
• در حال حاضر در روز های جمعه و تعطیلی های رسمی، هیچ گونه ارسالی انجام نمی شود و تمامی سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری بعد از آن پردازش می شوند.
• دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می شود. در صورت مشاهده چنین مواردی از پرداخت وجه اضافه خودداری نمایید.
• تمامی سفارشات در هنگام ارسال به جهت سلامت بسته بندی توسط کارشناسان کنترل کیفیت آکورو بررسی می‌شوند. در صورت معیوب بودن بسته بندی کالا در هنگام دریافت، خریدار می‌تواند کالا را دریافت نکند. بدیهی است دریافت به منزله کالا تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود.

از شما عزیزان دعوت می‌نماییم تا با ارائه نظرات و پیشنهادات خود در خصوص ارسال، ما را در بهبود خدمت رسانی یاری نمایید.